艾明物業攜手“易軟云平臺”,改造傳統物業服務管理模式
由來: 移除時間間隔:2017-10-19 10:33:03
逐漸“網絡網+”增長,整體的業主監管公司制度監管制度業快速在得到高科技有限公司陣營的沖撞和的洗禮,已經打響了業主監管公司制度監管制度不斷創新未來發展壯大傳統藝術形式 。艾明業主監管公司制度跟緊業全新未來發展壯大,攜手并肩易軟業主監管公司制度監管制度軟件系統,工程建筑傳統藝術業主監管公司制度功能和監管制度傳統藝術形式 。
2017年初,公司經過多次考察,決定引進“易軟云平臺”物業管理服務系統。易軟平臺作為西南最大的物業軟件服務商,開發了物業管理的全套軟件系統。我司此次花巨資釆用了物業管理的客服服務系統、設備管理系統、呼叫中心、合同管理系統、預算管理系統等,并針對公司優質住宅小區進行試點運行,包括:成都分公司省優小區“金英匯”、龍泉分公司市優小區“中國鐵建·果殼里的城”、彭山分公司市優小區“首創·城南郡”、吉鳳分公司“溶江小區”。
在易軟引進的籌備階段,公司陳總多次組織總公司及試點項目管理人員召開籌備會議,共同探討易軟系統在艾明的推行模式。
易軟的引進勢必要讓曾經簡單粗放的工作方式變得精細高效起來,對于一直以來堅持傳統物業服務的艾明來說,其中的磨合是需要著重考慮和解決的。為此,公司于9月15上午,特邀易軟公司詹經理對易軟系統的整個操作流程進行培訓和指導。
15日下午,公司試點分公司和項目的管理人員、客服和工程人員27人,在董事長和陳總的帶領下,前往麓山國際社區參觀學習和交流,參觀了服務中心和人工座席電話服務中心。麓山物業的黃總和盧經理就易軟客服系統的服務流程運行,數據統計等進行了PPT圖表分析,系統界面演示,并就易軟系統推行、運行過程的系列問題與我司團隊進行了深入交流和溝通。